CV Directeur d'hôtel 59-Nord

Commercial, Directeur adjoint, Directeur d'hôtel

59-Nord

Non renseigné

02/01/2008

CDI

journée continue

Francais, Anglais, Espagnol

Jul.07-Sep.07 Citadines Apart Hotel – Lille (59) – Résidence de Tourisme *** www.citadines.com
(CDD)
• Commerce : traitement des réservations (clients individuels et affaires, groupes et longs séjours)
• Réception : accueil des clients, check-in, check-out, facturation, caisse.

Sep.06-Mars 07 Olivarius Apart'Hotel – V. déAscq (59) – Résidence de Tourisme *** www.olivarius.com
(CDI) Assistante Commerciale et Marketing
• Commerce : ventes touristiques et Internet, gestion des réservations (clients individuels et affaires, groupes et longs séjours), ventes de prestations évenementielles (séminaires, mariages et banquets)
• Marketing : création d'offres promotionnelles et thématiques (sites Internet et Salon du Mariage)
• Evènementiel : préparation du Salon du Mariage de Lille 2007, organisation de vins d'honneur
• Distribution/E-commerce : gestion des disponibilités et des tarifs (sites du tourisme),Yield Management
• Comptabilité : facturation des prestations évenementielles et gestion des commissions
• Prospection et veille concurrentielle

Fév.-Avr.06 Relais ChÃteaux Réservations – Paris (75) www.relaischateaux.com
(Stage) Téléconseillere – Agent de réservations
• Vente : traitement des réservations (télereservations, emails, centrale de réservations américaines Pegasus), préparation de circuits (multi-réservations), travail sur le logiciel Winai
• Marketing : mise en place d'offres promotionnelles et thématiques pour le compte des h6tels membres
• Distribution/E-commerce : Aide a  la mise en place du nouveau systeme de réservations en ligne Netbooker 4
• Comptabilité : gestion des commissions
• Fidelisation : Club 5C (clients privilegiés)

Fév.-Juil.05 Copampa Voyages – V. d’Ascq (59) – Tour Opérateur sportif www.copampa.com
(Stage) Assistante Chef de Marché Sports d’eau en communication et production
• Communication : organisation d'un voyage de presse à Marseille (sur le thème de la gestion du stress par le sport), relations presse, rédaction du dossier de presse, préparation d'encarts publicitaires pour les sports d'eau
• Co-branding : avec Decathlon et notamment avec sa marque de sports d'eau Tribord
• Production/Marketing : chargée de projet : création d’un coffret cadeau sur le thème des plongées insolites

Juil.-Août 03 Dolce International – Chantilly (60) – Conference destinations www.dolce.com
(Stage) Assistante commerciale et marketing – Service des Séminaires Grands Comptes
• Commerce : gestion des demandes de séminaires pour les clients Grands Comptes
• Marketing : création d'offres promotionnelles et thématiques, préparation d'encarts publicitaires

2005-2006 Ecole Supérieure de Gestion - Paris (75) www.mba-esg.com
MBA spécialisé en Management du Tourisme et de l'h6tellerie (Bac + 5)

2003-2004 Helsinki Business School FINLANDE www.haaga.fi
Echange universitaire d'un an - Programme Erasmus

2001-2005 ESPEME Business School Lille (59) www.espeme.com
Ecole de Commerce “ spécialité Finance (Bac + 4)

2001 Baccalauréat Scientifique - spécialité mathématiques - Mention (AB)

Mon précédent travail ainsi que mes divers stages m'ont permis d'acquérir de solides connaissances dans les fonctions commerciales, de marketing et de communication. Mon sens des responsabilités, mon dynamisme et ma détermination seraient des atouts majeurs pour mon intégration rapide au sein de votre équipe, de meme que mon gout prononcé pour les chiffres et l'organisation.

Je serais disponible immédiatement pour vous assister dans les diverses taches que vous me confieriez et reste   votre entière disposition pour vous donner de plus amples renseignements me concernant par e-mail, téléphone ou lors d'un entretien.