2005 - RESPONSABLE COMPTABILITE CLIENTS; ENVOI DES FACTURES DEBITRICE,RELANCE DES PAIEMENTS, CONTROLE DES RECETTES, MISE EN PLACE DES PROCEDURES DE CONTROLE
2003-2005 - ASSISTANTE CHEF DE RECEPTION; OPTIMISATION DU CA, GESTION DES PLANNINGS, GESTION DES PLAINTES CLIENTS, DUTY MANAGER...
2001-2002- CHEF DE BRIGADE CONFIRMEE, EN CHARGE DE LA FORMATION, GESTION DES PLAINTES, GESTION DE L OVER BOOKING, ASSIGNATION DES CHAMBRES...
2000-2001- INCOME SUPERVISOR/NIGHT SUPERVISOR
1999-2000- RECEPTIONNISTE POLYVALENTE
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Diplome(s) :
1995 baccalauréat STT ACTION & COMMUNICATION COMMERCIALE, CARENTAN (MANCHE)
1999 BTS HOTELLERIE RESTAURATION OPTION GESTION MERCATIQUE, HEROUVILLE SAINT CLAIR (CALVADOS)
Motivations :
JE SUIS A LA RECHERCHE D UNE ENTREPRISE DONT LA PRIORITE EST LA QUALITE DE SERVICE ET LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE ET DU PERSONNEL
POLYVALENCE, PROFESSIONALISME ET ADAPTABILITE SONT MAIS PRINCIPALES QUALITES.
