- Novembre 2007 – Mai 2008 : Agent de réservation : Société PromHotel Travel Services, agence réceptive intermédiaire entre les organismes sociaux et les hôtels en Ile de France, Paris 9è.
Missions : – Gestion des séjours des familles (Recherche de solutions d’hébergement, gestion d’éventuels litiges entre hôteliers et clients, suivi des séjours) – Comptabilité (facturation, suivi des règlements) – Prospection et démarchage d’hôtels – Participation à la formation d’un stagiaire
- Septembre 2007 : Assistance marketing et commerciale en stage dans l'agence de voyages Maravillas Travel de l'école Maravillas à Benalmadena en Espagne pendant 1 mois.
Missions : – Etude de marketing (concurrence, sociétés partenaires potentielles) – Déplacement en France d'une semaine pour démarcher de futures entreprises partenaires – Dépouillement et analyse de questionnaires – Mise à jour de bases de données
- 2006/2007 : Assistante communication et marketing en contrat de professionnalisation au siège de FONCIA pendant 10 mois dans le cadre de ma formation DEESMI en alternance :
Missions : – Organisation de différents évènements (vidéoconférence, déplacements de supérieurs, ..) – Gestion des commandes des agences (objets publicitaires et commerciaux, documents institutionnels, PLV et autres) – Mise à jour de documents institutionnels (trombinoscope, guide des prix) et de site internet
- 2004/2006 : Conseillère vendeuse en stage de 14 semaines répartis sur 2 ans : MORGAN, Angers (cadre du BTS MUC) :
Missions : – Relation clientèle, gestion des litiges – Merchandising – Gestion des stocks, préparation des soldes – Mise en place d’offres promotionnelles – Etudes de la clientèle (enquêtes) – Organisation de réunions, établissement de planning – Mise en œuvre d’un plan d’action destiné à renforcer les ventes d’accessoires
Diplome(s) :
- Octobre 2006/Juillet 2007 : Formation DEESMI (Diplôme Européen des Ecoles Supérieures en Marketing International) en alternance à l’IDRAC (Ecole Supérieure de Commerce), Paris
- Juin 2006 : Obtention du BTS MUC (Management des Unités Commerciales), Angers
- Février 2006 : Obtention du diplôme PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen) : Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels Word et Excel
- Septembre 2004 : Formation FONETICA : Développement du contact téléphonique.
- Juillet 2004 : Obtention du Bac STT, option Action et Communication Commerciales, Angers
Motivations :
Forte d'un premier cycle en commerce et grace à mes expériences professionnelles en France et à l'étranger, j'ai souhaité conforter mes acquis en me spécialisant dans le tourisme.
Je débute une formation en alternance en octobre 2008 et je souhaite vous rencontrer afin d'envisager de faire mon altenance au sein de votre entreprise.
