* Septembre 2005 / Septembre 2007
Saint Rémy de Provence
Hostellerie du Vallon de Valrugues (Hôtel 4 étoiles)
Réceptionniste - Apprentie dans le cadre du B.T.S. Assistante de Gestion
Actions menées lors de cette formation :
- Mise en place d’une politique commerciale à court terme
- Optimisation du service séminaire
- Aide à la création d’entreprise
- Etude statistique des prises de réservation
- Organisation d’un forum
* Octobre 2007 / Septembre 2008 Buckler’s Hard (Angleterre)
The Master Builder’s House Hotel (Hôtel 3 étoiles)
Réceptionniste + Assistante marketing
Références: Elissar Saddy: General Manager
Téléphone: 0044 1590 616253
Responsabilites
- Check in & Check out
- Prise et suivi des réservations (par fax, mail, téléphone, internet, agence)
- Facturation et gestion des arrhes
- Vérification des encaissements
- Clôture de journée
- Assurer la gestion journalière de l’hôtel
- Accueillir et informer la clientèle
- Gérer les plaintes
- Optimiser le taux d’occupation de l’hôtel
- Gestion d’événements (mariages, séminaires, etc.)
- Mailing / Gestion des bases de données
Logiciels Maitrises:
Word, Excel, Access, Publisher, Powerpoint, Sphinx
Internet
EBP Gestion Commerciale
EBP Gestion Comptabilite
EBP Paie
Langues
Anglais : courant
Espagnol : Scolaire
Diplome(s) :
* Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires (avec mention assez bien) Option : Action et Communication Administrative
Juin 2005 Avignon Lycée Théodore Aubanel
* B.T.S. Assistant(e) de Gestion P.M.E P.M.I en alternance
(gestion administrative, gestion commerciale et gestion comptable)
Juin 2007 Avignon CFA Vincent de Paul
Motivations :
Madame, Monsieur,
Titulaire d’un B.T.S. Assistante de Gestion P.M.E P.M.I (en alternance), et après une année d’apprentissage linguistique en Angleterre en tant que réceptionniste dans un hôtel trois étoiles, je désire intégrer, en Septembre 2008, l’école supérieure de commerce : l’IDRAC à Paris.
Je me permets de vous adresser ma candidature à un emploi en contrat d’apprentissage, CP2E ou de professionnalisation, dans le service Marketing, Communication de votre hôtel.
En effet, dans le cadre de ma 3ème année en Marketing et Gestion des Entreprises, la formation exige une pratique en entreprise afin d’acquérir une expérience professionnelle. Le temps consacré à l’entreprise sera trois semaines par mois.
La formation que vous pourriez m’apporter me permettra d’appréhender au mieux mes études et s’accorde pleinement avec mes objectifs socioprofessionnels.
De plus, cette expérience facilitera mon insertion dans le monde du travail.
Le coté polyvalent de l’hôtellerie, à la fois dans la communication, l’organisation mais également dans la gestion événementielle et le marketing, s’accordent pleinement avec ma personnalité et mes compétences.
Mes acquis en commerce et en administration ainsi que ma maîtrise de l’outil informatique apporteront une fraîcheur et une rapidité au sein de vos services.
Mon expérience dans le domaine de l’hostellerie me permettra de m’intégrer rapidement dans vos services et de pouvoir assumer les responsabilités qui me seront confiées.
De plus, ma rigueur, mon aisance relationnelle, ainsi que mon sérieux, seront des atouts que je mettrai à la disposition de votre entreprise.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je me tiens à votre entière disposition pour de plus amples informations.
Je vous pris d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
