20dec-18fév05 Hôtel du Lovre-Agent de réservation
réservation par téléphone,fax,email,outlook et direct
contôler,planifier et confirmer les réservations,vérifier le no-show,classer,rander les dossiers
Maîtrise des logiciels de l'hôtellerie:Hotix,Landmark,Champs
Fedlio xpress,Expert hotelier
sep04-oct04 HOLIDAY INN MONPTARNASSE-Réceptionniste
Acccueil physique et téléphonique des clients (individuel/groupe)
Standard,Assuer et veiller au bon dérolement de l'accueil
Check in/check out
Information et vente des prestations de l'hôtel
Interface entre le client et prestations de services,restaurant,etc
comptabilité,facturations et encaissement des notes
conciergerie
conformation des billet d'avions pour les clients
Diplome(s) :
1992-1994 BAC ANGLAIS
1993-1995 DIPLOME LANGUE FRANCAISE
1996-1998 BTS TOURISME
1998-199 ANGLAIS DES AFFAIRES
Motivations :
je suis bilingue anglais français ,je suis motivée et j'apprends vite.Je maîtrise l'informatique.Je suis a l'heure au travail.
