974-Réunion, 66-Pyrénées Orientales, 64-Pyrénées-Atlantiques, 30-Gard, 13-Bouches du Rhone, 06-Alpes Maritimes
Standing :
Hôtel ***
Date de disponibilité :
15/10/2008
Type de contrat :
CDI
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Francais, Anglais, Espagnol
Expérience professionnelle :
Avril – Octobre 2008 : Réceptionniste à l’hôtel Le Saint Christophe Logis de France 3 étoiles à Calvi en Haute Corse www.hotel-saint-christophe.com
- Gérer le standard
- Accueil physique des clients
- Préparer les arrivées et les départs
- Gestion de la caisse (clôture de fin de journée) – Main courante
- Tenir la comptabilité -remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages
Février – Avril 2008: Chargée d'opérations au club med business d’Opio en Provence
Gestion des groupes
Réservations de salle de réunions (capacité jusqu'à 300 personnes)
Réalisation du programme des groupes
Facturation
Juin 2007 - Janvier 2008 : Assistante administrative de Tour opérateur Alainn Tours en Irlande
- Gestion des groupes
- Négociations et réservations des hébergements et des restaurants
- Planification journalière des visites
- Gestion des règlements
Mai - Septembre 2007 : Réceptionniste Chambre d’hôte Kingsfort Country House à Sligo en Irlande
- Accueil client - Tenu du standard
- Service petit déjeuner et dîner
- Gestion des réservations, des stocks et des comptes
- Encadrement d’une brigade de 5 personnes
Novembre 2006 - Mai 2007 : Serveuse au Restaurant gastronomique le Clevery mill à Sligo en Irlande
- Mise en place - Accueil des clients
- Prise des commandes – Suivi des différentes étapes du service
Janvier - Février 2006 : Agent d’accueil - Office de tourisme – Seignosse
- Renseigner et informer les touristes
- Prise connaissance du Logiciel Tourinsoft
Juillet et Août 2005 : Réceptionniste au Camping quatre étoiles l’orangerie de Lanniron à Quimper
- Enregistrer les arrivées et les départs
- Prise en charge des règlements - Gestion de la caisse
- Faire des visites guidées
Diplome(s) :
1. 2004-2006 : BTS Tourisme Animation et Gestion Touristiques Locales - Lycée hôtelier et de tourisme - Biarritz.
2. 2003-2004 : Baccalauréat STT option ACC - Lycée privé Jean Cassaigne - Saint Pierre du Mont.
Motivations :
Parmi les activités que j’ai menées, celles liées à l’accueil, l’information et contact humain sont celles qui m’ont apportée le plus de satisfaction.
Grâce au BTS Tourisme, j’ai découvert les qualités d’un agent d’accueil et maîtrise deux langues étrangères, Anglais et Espagnol.
Souriante et discrète je souhaiterais réellement rejoindre votre équipe de réception pour une mission à long terme afin de contribuer à l’accueil d’une clientèle exigeante qui remarque la qualité du travail avec un inépuisable dynamisme et une sincère volonté de réussir.
Disponible et itinérante à compter du 15 octobre prochain je serais désireuse de vous exposer plus longuement l’élan de mes franches motivations lors d’un entretien qui se tiendra à la date de votre convenance
