mars 2006 à aujourd'hui : CHEF DE BRIGADE RECEPTION au Golf Hôtel *** à BUSSY SAINT GEORGES(77)
management d'une équipe de 4 réceptionniste et 2 night auditor, statistiques hébergement, planning du personnel de réception, gestion du planning des chambres, gestion des sites internet (mise à jour des disponibilités, offres et tarifs), gestion de la comptabilité clients (facturation, suivi des comptes débiteurs, suivi des règlements et relances), comptabilité journalières (caisses journalières), communication entre les services, réservation groupes, facturation des prestations séminaires, tâches courantes de réception (accueil, check-in/check-out, réservation individuelle, encaissement des notes, service ponctuel au bar et en salle, mise en place des salons séminaires)commercialisation de l'hôtel auprès de professionnels du tourisme et fidélisation de la clientèle, gestion et suivi des réservation groupes et individuelles, suivi des dossiers.
octobre 2005 - février 2006 : RECEPTIONNISTE à l'hôtel HANNONG*** à Strasbourg
tâches courantes de réception : accueil physique et téléphonique, check-in/check-out, encaissement des notes, réservation individuelle, facturation des prestations
service petit déjeuner (mise en place du buffet, service)
service au bar
novembre 2004 - octobre 2005 : RECEPTIONNISTE au Golf Hôtel*** à BUSSY SAINT GEORGES (77)
tâches courantes de réception : accueil téléphonique et physique, réservation individuelle, service en salle, mise en place des salons, service au bar, vente produits boutique
janvier 2004 - novembre 2004 : RECEPTIONNISTE à l'Hôtel du Golf *** (Best Western) à Lésigny (77)
tâches courantes de réception : accueil, check-in/check-out, réservation individuelle, facturation des prestations, service au bar, remplacement nuit, mise en place des salons
Diplome(s) :
2002-2003 : MENTION COMPLEMENTAIRE ACCUEIL/RECEPTION à l'école PIGIGER (Strasbourg)
1999 - 2002 : DEUG Droit à l'université Robert Schuman (Strasbourg)
1997 - 1999 : BTS Communication des Entreprises à l'école Europe Technique (Strasbourg)
1997 : Baccalauréat Littéraire
Motivations :
Actuellement employée dans un hôtel de Marne la Vallée, je souhaite aujourd'hui me rapprocher de mon domicile dans le Nord.
Je souhaite ainsi intégrer une équipe dynamique dans laquelle mettre en valeur mes qualités relationnelles et commerciales dans un poste polyvalent et exigeant un grand sens des responsabilités.
Autonome et organisée, je souhaite idéalement évoluer vers un poste au sein de la direction d'un établissement ou en tant que chef de service au sein de la réception.
Afin de faire mes preuves, intégrer un poste au sein d'un service de restauration ou d'hébergement en tant que serveuse ou réceptionniste me paraît idéal afin de conforter mon expérience et prouver ma force de caractère et mon ambition.
