je sort de formation, je cherche une premiere expérience pour conserver mes acquis,j'étais auparavant valet de chambre ce qui me permet de parfaitement communiquer avec les service d'étage,j'ai egalement une riche expérience en restaurationcar je cumule les postes en intérim.
Diplome(s) :
David Garnier Permis B 4 rues des Yvelines Mobilité :paris et 91130 Ris-orangis banlieue
É : 0169430310 / 0650848870
› :david.garn@laposte.net
RECEPTIONNISTE
Compétences en réception :
ACCUEIL ET COMMUNICATION :
Accueil d’un client en français et dans une langue étrangère(anglais) -Contrôle de la réservation - Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur les prix, l’équipement sanitaire -Contrôle des modalités de paiement(carte de crédit, voucher, autre) -Contrôle de la répartition des chambres en cas d’accueil de groupe -Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d’ordre pratique, touristique -Traitement des contestations éventuelles -Information sur les prestations offertes par l’hôtel.
ADMINISTRATION :
Prise de réservations-Gestion de la facture de l’arrivée au départ du client-Gestion et clôture des comptes clients-Encaissements-Gestion des fonds de caisse et passage de caisse -Tenue du secrétariat de la réception.
COMMERCIALISATION :
Promotion de produits de l’hôtel-Fidélisation de la clientèle-Information sur l’environnement de l’hôtel et les ressources locales.
COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE :
Communication avec les autres services et notamment celui des étages -Transmission des consignes et commandes aux services concernés-Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs-Communication avec des agences de voyage, tours opérators,…
Expérience professionnelle :
Noël 2008 Réceptionniste à l’hôtel Libertel Suède Gare du Nord.
Formation :
2008 Titre professionnel de réceptionniste bilingue
2008 Deuxième année de BTS Hôtellerie Restauration
2007 Titre d’agent Hôtelier.
2006 Titre professionnel de Garçon en Restauration
2005 M.a.n BAC pro H/R.
1998 Baccalauréat Economique et social.
Centres d’intérêts :
Base-ball ,Danse, Dessin, Cinéma…
Motivations :
Le 09 Janvier 2009 4 rues des Yvelines à Ris-Orangis. 91130 Ris-orangis
É : 0169430310 / 0650848870
› :david.garn@laposte.net
Objet :candidature au poste
réceptionniste.
Chère Madame, Cher Monsieur,
Votre hôtel a attiré mon attention par la bonne publicité dont il profite en ce moment. Dans l’espoir d’appartenir prochainement à votre personnel, je me propose au poste de réceptionniste. Votre hôtel semble remplir toutes les conditions que je m’étais promises.
Cela serait une réelle chance pour moi de reprendre pied dans le monde du travail.
Suite à une formation qui m’a ouvert au monde de la réception, je cherche une première expérience. Votre hôtel semble remplir toutes les conditions que je m’étais promises ;
Mes qualités sont en rapport avec la profession attentif, dynamique, esprit d’initiative, résistance physique et nerveuse et disponible.
Je suis également prêt à accepter toute offre en relation avec l’hôtel(extra, week-end ou nuit de garde, etc...).
Je souhaiterais vous rencontrer afin que nous puissions échanger sur mes compétences et motivations.
J’espère intégrer au plus vite votre équipe afin de continuer de m’initier à votre côté à l’art d’accueillir.et que la chance de vous accueillir tout les matins me sera offerte.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur l’expression de mes sentiments les meilleurs.
