Janv. 2010 à aujourd’hui
Chef de Réception « Hôtel Fertel Etoile ***» 75017 PARIS
• Participation à l’évolution de l’entreprise
• Encadrement d’équipe, formation, planning,
• Gestion des groupes et congrès, et des sites internet
Avril 2009à Sept 2009
Chef de réception «Hôtel-restaurant de Diane ***» 22240 Les Sables d’or les Pins Mme ROLLAND 02.96.41.42.07
• Mise en place d’un logiciel informatique (Winhotel)
• Mise en place de campagnes publicitaires pour améliorer l’occupation hivernale
Oct. 2008 à Nov. 2008
Hôtesse d’accueil « Hôtel-restaurant Campanile***» L-2633 Senningerberg Luxembourg Mr GACHE +352 34 95 95
• Responsable commerciale, commercial de proximité et mise en place d’un suivi
• Fidélisation de la clientèle
Juin 2008 à Sept 2008
Réceptionniste «Hôtel-restaurant Le Royal Thalasso Barrière**** 44105 La Baule
• Maîtrise de l’accueil de la clientèle de luxe
Déc. 2006 à Mai 2008
Adjointe de direction «Hôtel-restaurant Comfort Hôtel**» 01200 Bellegarde sur Valserine Mme LEBATTEUX 06.21.21.22.87
• Management
• Participation et gestion de tous les services (polyvalence)
• Commerciale de proximité, fidélisation de la clientèle
• Organisation et gestion de séminaires, banquets, réception
Juillet 2006 à Nov. 2006
Manager «Restaurant Mac Donald’s» 50100 Avranches
• Encadrement d’équipe, formation du personnel
• Respect des normes HACCP et de sécurité
Sept 2004 à Juin 2006
Apprentie en BTS Hôtellerie-restauration «Hôtel Best Hôtel**»
• Participation et gestion de tous les services
Diplome(s) :
- 2006 : BTS Hôtellerie-Restauration option mercatique, gestion et communication au CFA d'agneau (50)
- 2004 : Baccalauréat technologique hôtellerie au lycée Nicolas Appert (44)
Motivations :
Vous souhaitez renforcer votre organisation et votre équipe, promouvoir l'identité de votre établissement, développer l'accueil et vos prestations, vendre, rentabiliser, fidéliser... vous entourer de collaborateurs fiables et sérieux ; tels sont certains de vos objectifs permanents. Je vous propose mes services, mon dynamisme et mes compétences.
