06-Alpes Maritimes, 83-Var, 971-Guadeloupe, 972-Martinique, 973-Guyane, 974-Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, Amérique du sud, Italie, Monaco, Portugal, Saint Martin
Standing :
Non renseigné
Date de disponibilité :
01/02/2009
Type de contrat :
CDI
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Francais, Anglais
Expérience professionnelle :
Cap’Vacances
2003- 2008 CDI
Directrice Village Club
La Plagne saison hiver. 200lits. PC. CA 900k €
Vieille Brioude saison été. 350lits. Location. CA 300k €
• Première ouverture d’un nouvel établissement
• Organisation, réalisation et contrôle des différentes prestations (restauration, hébergement, animation…)
• Suivi et contrôle Qualité produit et satisfaction clients
• Commercialisation : collaboration régulière avec direction commerciale et service production. Conception de produits tout compris.
• Elaboration / gestion Budgétaire et validation comptable.
• Encadrement, management du personnel (Env. 30 salariés)
• G.R.H : administratif, 35 heures et annualisation du temps de travail.
• Relations directes avec la clientèle, les administrations et instances locales.
• Gestion des locaux : sécurité, suivi contrats maintenance et visites périodiques, suivi des travaux.
• Formation des responsables Animation - Création cahier des charges Animations
Coast Organisation
2002-2003
Responsable marché Italien. Agence réceptive tourisme d’affaires – Nice
• Création et organisation service commercial B to B
• Création portefeuille clients (prospection, développement et gestion clientèle)
• Conception, organisation et réalisation projets évènements (conventions, séminaires…)
• Conception et mise en œuvre nécessaire au développement sur le marché des services proposés par l’entreprise
• Recherche créative pour les actions commerciales
• Marketing direct – Elaboration politique publi-promotionnelle
Nortel Networks
2001 Conseillère support technique secteur Italie. Informatique réseaux et télécommunications – Sophia Antipolis
• Interface relationnelle avec clients et services techniques (sur l’Europe et les USA)
• Gestion dossiers clients – Contrôle et suivi des commandes
Club Med
1996-2000 Directrice magasin - 4 continents : Asie, Afrique, Amérique, Europe
• Responsable des achats (relations directes avec les fournisseurs, commandes et réassorts)
• Encadrement et formation d’équipes (de 5 à 15 personnes)
• Gestion comptable – Gestion des stocks (suivi des marges)
• Organisation d’évènements promotionnels (défilés de mode, évènements publicitaires
• Réalisation des objectifs commerciaux (classée 1ère mondiale au concours ‘’BBest’’)
Club Med
1995-1996
Vendeuse- adjointe Responsable de magasin- Sainte Lucie, Baléares
Galliano pub Franchising
1995 Ass.Conseiller en organisation restauration
• Mise en place des ouvertures de pubs
• Recrutement et formation des équipes de salles (5 personnes par pub)
• Organisation des tâches affectées aux personnels de salle et bar
Diplome(s) :
1990- commercial chambre de commerce italie niveau IV
Motivations :
Au terme de plus de 10 ans dans le tourisme, dont cinq années au poste de direction sur des unités de 200 à 350 lits, mon mode de travail, résolument dynamique, dévoile une expérience et un savoir faire certain en matière de réalisation des produits : Accueil/Hébergement, Restauration, Animation, Activités sous traitées.
Garante de ces prestations et ayant mené des équipes de 3 à 30 salariés, j’aborde encadrement et organisation du travail avec lucidité et la volonté de créer un outil performant.
Gestionnaire, je sais livrer mon produit en respectant un cadre budgétaire, me donner des moyens de suivi et de contrôle, assurer un reporting régulier.
Enfin, j’ai eu la chance de créer et diriger le secteur Italie chez Coast Organisation une agence réceptive du tourisme d’affaire, me permettant aujourd’hui d’avancer des capacités de conception de produits packagés, ainsi que leur commercialisation.
A ce titre, réfléchir et concevoir des produits « Adhoc » autour d’une structure, prospecter et dénicher de nouveaux marchés, mettre en avant et consolider l’image de marque et les valeurs d’entreprise sont quelques éléments de l’axe de travail que je me fixe.
Mon expérience et ma connaissance du terrain associée à mes acquis de gestion, m’incitent à proposer aujourd’hui mes compétences et mon total investissement
