Nov. 06 à Fév 09 CONSEILLER CLIENTELE en réception d appels - Orange France
-Accueil clientèle et analyse des demandes clients
-Ventes de produits et services
-Traitement et proposition de solutions adaptées aux demandes clients
-Fidélisation et rétention
-Traitement des réclamations et verbatim
-Recouvrement
Avr. 06 à Sept 06 TELEVENDEUR en émission d appels - Bayard Presse
-Maîtrise des techniques de communication par téléphone
-Vente d’abonnement presse aux prospects
-Fidélisation de la clientèle en base de donnée
-Prise de commandes et validation des ventes par téléphone
Jan. 06 à Mars 06 CONSEILLER COMMERCIAL en B to B - Direct Energie
-Prospection sur secteur géographique seine et marne sud 77
-Négociation des remises aux professionnelles
-Souscription de contrat
Juil. 04 à Avril 05 ANIMATEUR COMMERCIAL en téléphonie mobile - Daytona
-Accueil clientèle et conseil en point de vente spécialisée (FNAC)
-Animation de l’équipe commerciale interne
-Mise en valeur du produit
-Reporting hebdomadaires des ventes
Sept. 03 à Juil. 04 CONSEILLER COMMERCIAL en téléphonie mobile - S.F.R.
-Accueil clientèle en point de vente
-Ventes d abonnements mobiles (produits et services)
-Ventes additionnelles (souscription d assurances et accessoires)
-Gestion et clôture de caisse
-Gestion des stocks et inventaire trimestriel
