Plus de 5 années d’expériences progressives en hôtellerie*** auprès d’une clientèle européenne et internationale.
 Accueil des clients, enregistrements et départs, standard.
 Gérer les besoins et les problèmes de la clientèle.
 Diverses tâches administratives, matrices sur Excel pour faciliter le travail de l’équipe.
 Facturation, statistiques commerciales, contrôle des factures fournisseurs et contrôles des horaires des femmes de chambres.
 Service au bar et restauration rapide, mise en place des salles de séminaires, nettoyage de chambres.
 J’ai également des compétences dans le domaine de la vente et du secrétariat suite aux différents emplois occupés, également en service en salle de banquets de 10 à 250 personnes (extras effectués pendant 4 ans)
Diplome(s) :
BEP Secrétariat, administration et communication (DEP-DES)
Motivations :
Objectifs de carrière
J’aimerais travailler comme Responsable d’équipe dans un hôtel haut de gamme.
A plus long terme, intégrer un poste de chef de réception.
