Oct.08
Aide à la coordination et la communication au Festival des voyages d’aventure « Le Grand Bivouac » à Albertville (73)
Fév.07/Sept 08
Conseillère en voyage/Vendeuse chez NOUVELLES FRONTIERES à Chambéry (73)
Mon rôle: Commercialiser les produits et les services proposés afin d’atteindre les objectifs commerciaux
Déc.06/Jan.07
Chargée de réservation chez ACTA, assistance automobile.
Sept. 06 Assistante de production chez TAMERA.
2004/2006 Dans le cadre du BTS Tourisme Ventes et Productions Touristiques :
Assistante de production chez TERRA INCOGNITA- 1 mois - à Lyon (69)
Agent de voyages à l’agence TERRES D’AVENTURE – 3 mois – à Lyon (69)
Billettiste à l’agence de voyage SELECTOUR OVP – 1 mois - Ecully (69)
2002/2004 Réceptionniste et hôtesse d’accueil à l’hôtel
LE MERIDIEN PART DIEU
Mon rôle : Accueillir les clients, réserver et vendre les chambres et les forfaits
Diplome(s) :
Niveau Bac +2
BTS Tourisme Ventes et Productions Touristiques
Institut Technique des Carrières Groupe Peyrefitte (Lyon, 69)
Obtention du Bac Professionnel Services et Tourisme « Accueil Assistance Conseil »
en alternance avec mention assez bien
Niveau Baccalauréat général Littéraire
option langues : anglais, espagnol, italien spécialité anglais
Motivations :
Dans le cadre de ma collaboration, durant plus d’un an au sein de Nouvelles Frontières, pendant deux années à l’hôtel Le Méridien Part Dieu et six mois dans différentes agences telles que Selectour OVP, Terres d’Aventure et Terra Incognita, j’ai développé les compétences suivantes :
Un sens de l’écoute, du contact et du relationnel avec la clientèle (accueil et conseil)
L’organisation et la réalisation du traitement et du suivi des dossiers
Le goût du travail en équipe, la disponibilité, et le sens des responsabilités
La capacité à m’organiser pour atteindre mes objectifs et à gérer mes priorités
La gestion de situations clientèle difficiles ou conflictuelles
La maîtrise de l’anglais et de l’espagnol conversationnels, écrits et professionnels
Je m’adapte rapidement à différents types de logiciels ou d’environnement relationnel et je sais faire face aux imprévus. Dynamique, volontaire, réactive et ayant le goût du travail en équipe, je souhaite que mon offre de collaboration trouve une réponse favorable de votre part.
