Suisse, 83-Var, 74-Hautes-Savoie, 13-Bouches du Rhone
Standing :
Hôtel ****
Date de disponibilité :
29/08/2009
Type de contrat :
Non renseigné
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Anglais, Allemand, Espagnol
Expérience professionnelle :
-Juillet - Août 2009: réceptionniste bilingue. Camping 3* Le Clos d'Arémus. Castellane 04
-Accueil et mise en place de la clientèle internationale dans leurs locations ou sur les emplacements (300 emplacements).
-Etat des lieux des locations.
-Check-in / check-out.
-Tenue du standard.
-Prise des réservations par téléphone.
-Vente et encaissements produits boutique.
-Mai - Août 2008: réceptionniste en centre de vacances Azuréva. La Londe 83
-Check-in / check-out.
-Accueil clientèle et placement dans les locations.
-Traitement du courrier Word / Excel.
-Prise des réservations par téléphone et internet (logiciel Tigre).
-Tenue du standard.
-Facturation et encaissements séjours.
-Vente produits boutique.
-Novembre 2007 - Mai 2008: réceptionniste stagiaire dans le cadre de ma 1ère année BTS Hôtellerie restauration à L'Hostellerie de l'abbaye de la Celle 4* luxe-restaurant gastronomique 1* Michelin. Châteaux et hôtels collection. Maison d'Alain Ducasse. Dix chambres.
-Accueil de la clientèle individuelle et des groupes: check-in / check-out.
-Prise des réservations hôtel-restaurant par téléphone, fax ou e-mail.
-Traitement du courrier (Word/ Excel).
-Tenue du standard téléphonique.
-Service des petits-déjeuners en chambre et service couverture.
-Facturation des notes hôtel - restaurant. Logiciel Loghorest.
-Décembre 2005 - Octobre 2006: secrétaire. Cabinet médical. Pierrefeu 83
-Tenue du standard téléphonique
-Prise des rendez-vous.
-Gestion des urgences.
-Tâches administratives.
-Septembre 2003 - Septembre 2005: réceptonniste bilingue. Hôtel Le continental Hyères 83
-Check - in / check - out.
-Tenue du standard et prise des réservations: hôtel - restaurant.
-Traitement du courrier de la direction.
-Vente produits boutique.
-Juillet - Septembre 2003 : Réceptionniste hôtel 4* - restaurant La Tour Rose. Lyon 69
-Accueil clientèle: check - in / check - out.
-Tenue du standard et prise des réservations hôtel - restaurant.
-Facturation hôtel - restaurant
-Janvier - Mai 2003: secrétaire medicale. Pierrefeu 83
-Septembre - Décembre 2002: soutien scolaire: cours d'anglais. Toulon 83
-Septembre 1997 - Mai 1999: jeune fille au pair. Portmarnock - Irlande
Diplome(s) :
-Septembre 2007-Juin 2009: Brevet de technicien supérieur option gestion hôtelière mercatique. Toulon 83
-Septembre 2002: Diplôme d'accès aux études universitaires niveau IV. Université Toulon Lagarde 83
Motivations :
Je parle un anglais courant et possède des notions d'allemand. Je maîtrise l'outil informatique.
Avenante, discrète, organisée je suis prête à donner le meilleur de moi-même et ma disponibilité est immédiate.
