04.06.12 Assistant de Direction Adagio Access Paris Asnières (135 studios)
01.02.10 Assistant de direction hôtel Citéa Léonard de Vinci (141 studios), La Défense, (Paris) devenu Adagio Access Léonard de Vinci en Octobre 2011
Avril 2005 - Décembre 2008 : réceptionniste hôtel ** Citéa
Compétences :
Front Office :
- Prise de réservation (téléphonique, mail, en direct)
- Suivi des dossiers clients : à l’arrivée, durant le séjour, au départ
- Gestion des réservations et des allotements internet,
- ouverture/fermeture dates
- Gestion des encaissements et de la facturation, gestion du fond de caisse
- Contrôle et édition des fiches de ménage pour les équipes de nettoyage
- Relais client auprès des équipes techniques
- Assurer la bonne qualité des prestations et de la satisfaction client
- Gestion et optimisation du planning d’occupation
Back Office :
- Responsabilités comptables, saisie des factures fournisseurs, gestion des règlements fournisseurs, saisie du brouillard de banque et du rapprochement bancaire, remise en banque,
- Suivi des dossiers débiteurs, facturation, relances et règlements
- Commandes fournisseurs (techniques, fournitures de bureau, alimentaire) - Gestion de stocks
- Définir le planning du personnel en collaboration avec le directeur de l’établissement
- Définir l’organisation du travail du personnel en collaboration avec le directeur de l’établissement
- Assurer la réalisation du budget et des objectifs en collaboration avec le directeur de l’établissement
Diplome(s) :
2002 - Deug 1 de sociologie
2003 - Deug 2 de sociologie
2004 - Licence de sociologie
2005 - Niveau maîtrise de sociologie
Motivations :
Motivé et dynamique, mon expérience en réception de 4 ans et de plus de 2 ans au poste d'assistant de direction m’a permis d’acquérir les qualités et connaissances indispensables à cette profession dont je souhaiterais faire profiter votre entreprise : le sens du relationnel, l’organisation, le travail en équipe.
Pour ce poste impliquant polyvalence et faculté d'adaptation, mon expérience dans la prise en charge clients, la gestion de planning et de la communication peuvent s’avérer être des atouts au sein de votre équipe.
