Juillet 2007-Sept 2009 « Regus Business center (domiciliation d’entreprises, salle de réunion, location de bureaux et services annexes)» La Défense, Levallois Perret, Saint Lazare
Operations Manager - gestion d'un centre de profit
• Gestion du P&L, comptabilité clients, commandes, rapports et analyse
• Encadrement des équipes, recrutement, relation client, vente de services
Août 2006 « Hôtel SOFITEL Champs Elysées/Press Club de France » (VIII) 4**** 40 chambres, 800m² salons, centre d’affaires.
Responsable débiteurs Divers-Trésorerie CDD
• Facturation, encaissements, recouvrement des créances (balance mensuelle 370000 euros)
• Rapprochement bancaire, saisie des caisses, gestion des impayés, commissions
Septembre 2005 « Hôtel IBIS Paris convention » (XV) 2** 48 chambres.
Responsable hébergement
• Encadrement des équipes, Assistanat et remplacement du directeur
• Réservation, débiteurs divers, Contrôle facturation, commandes
Juillet 2004 « Hôtel SOFITEL Paris la Défense Grande arche » 4**** 384 chambres
Directrice de nuit
• Résolutions des problèmes et des conflits clients, Accueil des clients VIP
• Optimisation du TO/PM, gestion du surbooking, délogements, Encadrement des équipes, contrôle facturation
Juillet 2003 « Hôtel NOVOTEL Paris Vaugirard » (XV) 3*** 187 chambres
Responsable de nuit
• Encadrement de l’équipe de nuit, Gestion du surbooking, délogements
• Contrôle facturation groupes et individuels, Caisse générale
Juillet 2002 « Hôtel NOVOTEL Paris la Défense » 3*** 280 chambres
Réceptionniste puis night audit
Octobre 2001 « Citadines apart’hotel » siège social Levallois Perret
Agent de réservation en contrat d’alternance
Diplome(s) :
1999 : CAP/BEP Hotellerie-restauration option Cuisine. Lycée Daniel Brottier à Smermesnil (Seine Maritime)
2001 : Bac Sciences et Technologies du Tertiaire option Commerce mention Assez Bien. Lycée Vial à Nantes (Loire Atlantique)
Motivations :
Je cherche un poste dans l'hotellerie afin de mettre à profit les différentes compétences acquises au cours de mes précédentes expériences.
Dynamique, volontaire et motivée je suis disposée à travailler dans différents services allant de l'expoitation aux services administratifs tels que l'assistanat de direction ou la comptabilité clients.
