Hôtesse d’accueil
en entreprises 2009 TAJ/ Deloitte France
Réceptionniste du jour
2003 – 2009 Ibis de Sarcelles, 95200, Cluny Square, Paris 5e, Duquesne Eiffel, Paris 7e, Hôtel de Buci, Artus Hôtels - Groupe Maurice Durant, Paris, 5e, missions d’intérim
1999- 2002 Traductrice (anglais, français) à la société touristique "Intourist" de Tioumen. Durée: 3 ans
mes obligations quotidiennes :
• entrée des réservations
• enregistrements des arrivées et des départs
• contrôle de caisse
• la facturation et la clôture du jour
• accueil téléphonique et physique
• gestion de diverses commandes (boulangerie, alimentation, plomberie, etc.)
• gestion des sites et du courrier
• gestion des femmes de chambres
• gestion des petits déjeuners, bar et les menus en- cas
• renseignement de la clientèle concernant les tarifs et les services proposés par les hôtels.
Diplome(s) :
2007 - 2010 Université de Paris-4 la Sorbonne Département d’études Slaves. Doctorat en cours
2006 - 2007 Université de Paris-4 la Sorbonne Département d’études Slaves. Master 2, spécialisation Communication et Mass Media
Motivations :
Ayant effectué toute ma formation supérieure dans le secteur de tourisme, hôtellerie et restauration, j'ai déjà pu me servir de mes compétences travaillant comme réceptionniste intérimaire dans les hôtels 3* et 4* à Paris (3e, 5e, 11e, 17e, 7e) et les hôtels économiques (2*).
Je crois que ma personnalité est en plein accord avec ma motivation professionnelle. En effet, je me trouve d’être ouverte aux autres, soucieuse de me perfectionner, je sais m’adapter et je pense avoir le sens de responsabilité et d’organisation nécessaire dans le service client lié à la communication. Aussi j’attire votre attention à ma connaissance de Paris, région parisienne, règles de l’étiquette d’affaire et culture française en général.
