68-Haut-Rhin, 67-Bas-Rhin, 66-Pyrénées Orientales, 65-Hautes-Pyrénées, 64-Pyrénées-Atlantiques, 38-Isère, 05-Hautes-Alpes, 04-Alpes de Haute-Provence, 69-Rhone, 73-Savoie, 74-Hautes-Savoie, 88-Vosges, France entière
Standing :
Non renseigné
Date de disponibilité :
05/01/2010
Type de contrat :
Non renseigné
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Francais, Anglais, Allemand
Expérience professionnelle :
BEST WESTERN Chambéry:
Stage réceptionniste de jour et de nuit
Aoû 2010 – Oct 2010
• Accueil groupes, clientèle étrangère (en anglais et italien), devis, facture Pro forma et rooming list
• Réservation par téléphone, au desk, confirmation, départs, encaissements, factures, boîte mail.
• Ventes annexes de loisirs, tableaux Excel et matrice courrier word, réservation Best Western.
• Conseil et orientation dans la ville, aide en chambre. HOTIX.
AFPA COLMAR Formation " réceptionniste en hôtellerie " Mai 2010 (en cours)
• Accueillir les clients à la réception, répondre aux demandes de réservation. FIDELIO.
• Contribuer aux objectifs de rentabilité et au développement de l’activité de l’hôtel.
CLUB MEDITERRANEE Tignes : réceptionniste de nuit
Avr 2010 - Mai 2010
• Traitement des demandes, objets trouvés, standard (réveils, taxis ...), dealer pour animations poker.
• Gestion autonome de la caisse, encaissement des soldes débiteurs auprès des clients à leur départ.
HÔTEL BALLADINS Evreux
(Évaluation en milieu de travail) : réceptionniste
Fev 2010
• Check-in, check-out. Clôture de la caisse, Inventaires des chambres et du matériel, compte-rendu.
• Installation, rangement de la salle petits-déjeuners. FRONTRES.
EXPERIENCES INTERNATIONNALES:
American Conservation Expérience ( A.C.E ):
Volontariat à l’étranger ( Etats-Unis )
SEPT 2009 - DEC 2009
Projets de 4 à 8 jours au sein de parcs de l’Arizona: montage de clôtures barbelés et de barrières d’entrées, utilisation d’un marteau-piqueur, creuser les trous, faire du ciment, port de charges lourdes. Collecter des graines.
Diplome(s) :
BAC Economie et Social 2002/2003 EVREUX
1ere année de DEUG d'histoire 2003/2004 ROUEN
BTS ASSURANCE en alternance 2004/2006 ROUEN
Formation AFPA COLMAR de Mai-Nov 2010
Réceptionniste en hôtellerie
Motivations :
Actuellement stagiaire au sein de la formation " réceptionniste en hôtellerie " proposé par l'AFPA de Colmar qui se termine au 19 Novembre 2011, j’ai l’honneur de vous adresser ma candidature pour la sasion d’hiver 2010/2011 qui je pense retiendra votre attention.
Etant quelqu'un très de souriant, aimant le contact avec la clientèle et la satisfaction de rendre service, ma période d’application à la réception Best Western de Chambéry a confirmé mon idée du métier et mon envie de m’investir sur le long terme à la réception d’un hôtel.
Ma connaissance de différents logiciels hôteliers comme HOTIX - que j’utilise tous les jours pour ma formation -, FIDELIO ou bien FRONTRES ainsi que mes aptitudes à parler les langues étrangères me permettront une adaptation efficace et rapide à ce poste.
En effet, grâce notemment à un long séjour aux Etats-Unis je parle un bon anglais avec une bonne compréhension. De plus en ce moment je profite de ma présence en Alsace pour approfondir mon allemand ainsi que mon italien, langues dans lesquelles je peux désormais effectuer un check-in et un check-out.
