› PARCOURS PROFESSIONNEL š
depuis aout 2009 night manager - NOVOTEL LA DEFENSE
Chef de brigade de Nuit – NOVOTEL Paris Gare Montparnasse
Septembre 2008
199 chambres – Clientèle Affaire à 50 % et Loisirs 35 %
TO annuel prévis 78.7% - PM prévis 136.13€ - CA Héb prévis 7.4 M €
Ouverture Mai 2006 – Hôtel Pilote sur un nouvel outil informatique
Contrôle facturation et segmentation (Fidelio V7)
Arrivée et départ des clients
Charger des délogement et responsable de concrétisation des jours de contraintes
Manager le night audit
Mission de responsable de nuit en son absence
Rapprochement et contrôle des chiffres d’affaire restaurant et hébergement
2006 à 2008 Night Audit – Novotel Paris Gare Montparnasse (ouverture de l’hôtel)
Arrivée et départ des clients
Contrôle BAC
Archivage des dossiers de Font office
Contrôle facturation et segmentation Avec STAR LIGHT( amadeus)
Programmation des salons dur les tableaux dynamiques et statiques de l’extérieure
Impression des rapports de la direction
2004 à 2006 Night audit - KYRIAD PRESTIGE L’aéroport du Bourget
90 chambres – Clientèle Affaire, Séminaire et Equipage
TO annuel de 73.5 %
Arrivée et départ des clients
Contrôle BAC
Mise en place du buffet de petit déjeuner
› LOISIRS š
FOOTBALL (Capitaine de l’équipe de Football de NOVOTEL MONTPARNASSE)
Diplome(s) :
› COMPETENCES PROFESSIONNELLES š
Regrouper et animer une équipe autour d’un objectif commun
Procédure de la nuit.
Contrôle de facturation et segmentation.
Commission agence sur Atacs
Accueil de la clientèle et renseignement
Formalités d’arrivée et de départ
Gestion des appels téléphoniques
Planification des réservations sur TARS
› FORMATIONS š
¨ Etudes et Langues
2003 - 2005 : Technicien supérieure de maintenance en informatique / GEFI (Créteil)
1998 - 2001 : Licence économie et organisation des entreprises / Paris12 (Créteil )
1996 – 1998 : Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion, spécialité Comptabilité et Gestion des Entreprises /CEGEP VIEUX PORT (Montreal)
Anglais :Professionnel Allemand :professionnel
¨ Formation interne ACCOR
Diverses formations liées a la réception (gestion des situations difficiles ,s’avoir s’affirmer , formation des formateurs, introduction au revenue management )
: Informatique
Connaissance des systèmes informatiques du groupe :, Tars ( réservation), ATACS,
Mise en place du système informatique Fidelio V7 ; MICROS ; VG ; AMADEUS.
› PARCOURS PROFESSIONNEL š
Depuis Chef de brigade de Nuit – NOVOTEL Paris Gare Montparnasse
Septembre 2008
199 chambres – Clientèle Affaire à 50 % et Loisirs 35 %
TO annuel prévis 78.7% - PM prévis 136.13€ - CA Héb prévis 7.4 M €
Ouverture Mai 2006 – Hôtel Pilote sur un nouvel outil informatique
Contrôle facturation et segmentation (Fidelio V7)
Arrivée et départ des clients
Charger des délogement et responsable de concrétisation des jours de contraintes
Manager le night audit
Mission de responsable de nuit en son absence
Rapprochement et contrôle des chiffres d’affaire restaurant et hébergement
2006 à 2008 Night Audit – Novotel Paris Gare Montparnasse (ouverture de l’hôtel)
Arrivée et départ des clients
Contrôle BAC
Archivage des dossiers de Font office
Contrôle facturation et segmentation Avec STAR LIGHT( amadeus)
Programmation des salons dur les tableaux dynamiques et statiques de l’extérieure
Impression des rapports de la direction
2004 à 2006 Night audit - KYRIAD PRESTIGE L’aéroport du Bourget
90 chambres – Clientèle Affaire, Séminaire et Equipage
TO annuel de 73.5 %
Arrivée et départ des clients
Contrôle BAC
Mise en place du buffet de petit déjeuner
› LOISIRS š
FOOTBALL (Capitaine de l’équipe de Football de NOVOTEL MONTPARNASSE)
Motivations :
C’est pour moi un grand plaisir et insigne honneur de postuler au sein de votre établissement comme night manager.
.
Mes expériences professionnelles au sein des grands groupes hôtelier comme ACCOR et LOUVRE HOTEL m’ont permit d’acquérir des qualités inhérentes à la fonction : un sens de l’écoute, une disponibilité, de la méthodologie, de l’autonomie et surtout un sens de la relation clientèle et du management.
Je souhaite aujourd’hui intégrer votre service dans le but d’apporter mes compétences et ce afin de répondre aux exigences et à la satisfaction de vos clients et garantir une qualité de service irréprochable.
Un entretien me permettra de vous exposer ma motivation et ma disponibilité.
Je vous prie d’agréer, mes salutations distinguées.
