2010 NOVOTEL PARIS LES HALLES
Check-in / Check-out
Délogement
Calcul de caisses/
Répondre aux demandes des clients
2008 – 2009 CLUB MEB
Nettoyage des chambres
Nettoyage des lieux communs
2006 – 2007 STAGE ASSISTANTE DE DIRECTION
Responsable de la création d’un organigramme
Responsable de la création du fichier du personnel
Création de la matrice « type »,
Formulaires servant de support de communication avec la clientèle
Proposition et confirmation de réservation, annulation
2005 – 2006 TELECOMMUNICATRICE
Appel clientèle /Conseil clientèle
Vente de produits / Contribution aux objectifs de rentabilité
2003 ANIMATRICE DANS UNE ECOLE MATERNELLE
Aide à la vie quotidienne
Animatrice participant aux activités extérieures
Diplome(s) :
2010 titre professionnel du ministère chargé de l’emploi MENTION BIEN « RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE » - Ressources Formation - Paris
2008 Certificat de secourisme (croix rouge, 2008)
2007 Bac AAC - Lycée Henri WALLON, 93
2003 Brevet des collèges - Collège Georges POLITZER,
93
Motivations :
La Courneuve, le 29 juillet 2010
Objet: Proposition de candidature à un poste de réceptionniste
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire du titre professionnel de réceptionniste délivré par le ministère du tourisme, je souhaiterais intégrer votre équipe.
Ayant une expérience de 2 mois et demi dans un Novotel 4**** du groupe ACCOR au centre de Paris, je pourrais répondre à vos attentes. J'ai pu côtoyer différents types de clientèle (affaire, touristique, groupe, etc.) et de différentes origines.
Étant au cœur de Paris, j'ai pu accroitre mes connaissances historiques et touristiques de la capitale afin de répondre au mieux aux attentes de la clientèle. J’ai su leur proposer des visites et prestations afin de rendre leur séjour au sein de l'hôtel encore plus agréable et leur donner le sentiment d'être entourés durant tout leur séjour.
La ponctualité, la rigueur et la patience sont des qualités que je possède. J’aimerais rejoindre votre équipe afin de répondre au mieux aux attentes de votre hôtel et de votre clientèle, tout en respectant l'esprit de votre hôtel dans lequel je me reconnais.
Dans l'attente de vous rencontrer, je vous prie d'agrée Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
