2009-2010 Guide Accompagnateur de touristes
visites de Paris et Versailles
tours commentés en anglais, espagnol, portugais
2006 - 2008 Réception jour Hôtels Bel Air et Seze - Paris
2005 - 2006 Réception de nuit
Garden Elysées - Paris
2002 - 2005 Réception de nuit
divers CDD et missions
Hôtels Kléber, Trocadero, Académie ; SuperHôtel; Hôtel Malar - Paris
DESCRIPTION :
• Accueil suivi clientèle, standard, Internet, rédactions lettres
• Réservations, facturation, encaissement, clôture, traductions
• Service bar
Diplome(s) :
2005 - AFEC -Techniques d’Accueil et Réception d’Hôtellerie
2002 -Certificat Espagnol Commercial-Chambre de Commerce
1994-Licence Lettres - Sorbonne Nouvelle Paris III
LANGUES :
Anglais : courant professionnel - First Certificate Cambridge
Espagnol : bilingue - Diplôme Supérieur Institut Cervantès
Portugais : bilingue - Formation en traduction Institut Camoes
Russe et Italien : notions
Motivations :
J'ai cinq ans d'expérience dans l'hôtellerie et le tourisme. J'ai acquis les compétences et qualités d'un réceptionniste hôte d'accueil : le service, le suivi clientèle , l'organisation du planning, la gestion de la caisse et des résevations ...
Je suis d'un naturel aimable et courtois. Je suis sérieux, organisé et flexible. J'aime aussi développer mes connaissances en informatique. Le respect et la satisfaction du client sont les priorités de mon travail. Je parle couramment quatre langues.
Sans engagement actuel, je peux commencer à travailler immédiatement.
