2009 à 2010 Hôtel le Richebourg****& Spa ( Vosne Romanée)
Réceptionniste de nuit: accueil des clients tardifs, room service (dîners et boissons), mise en place des petits déjeuners, sécurité des clients
2007 à 2008 Hôtel du Parc de la Colombière (Dijon)
Réceptionniste tournante : gestion des appels entrants et sortants, propositions commerciales pour banquets, séminaires et salons ; gestion administrative, gestion des débiteurs, rédaction de courriers
2006 Hôtel l'Escargotière (Chenôve)
Réceptionniste tournante: accueil clients (individuels et groupes), suivi des dossiers débiteurs et relance des impayés
2005 IKEA (Dijon)
Employée commerciale Service Après Vente , gestion des litiges
2002 à 2004 AVON (Angers et Nantes)
Ambassadrice: actions de porte à porte sur le terrain, signatures de bons commandes, livraisons, SAV.
Diplome(s) :
1997 à 1999 BTS Action Commerciale et Marketing
1996 BACCALAUREAT ES (Economiques et Sociales)
Motivations :
Dynamique, motivée et autonome, je dispose d'une excellente présentation ainsi que d'une très bonne aisance relationnelle.
Je souhaiterais apporter ma contribution professionnelle à votre hôtel, au vue de mes expériences acquises dans les hôtels et châteaux.
Justifiant d’une expérience de 5 ans en tant que réceptionniste polyvalente (réception des individuels, des particuliers, des séminaristes, service au bar, service apéritif) en toute autonomie, dans des hôtels de 2 à 4 étoiles, je suis opérationnelle dans l'immédiat.
Je maîtrise 8 logiciels de gestion hôtelière: Idilor, Frontres, Winhotel/Restau, Véga, Tars, Hotix, Réjane, Multimicro.
