Du 14 Février 2011 au 31 Octobre 2011 : Réceptionniste tournant au Best Western Paris Louvre Opéra - (CDD)
COMPETENCES :
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations
- Gestion et traitement des réservations
- Enregistrement des arrivées et des départs / Accueillir les clients
- Vente de prestations touristiques : circuits, billeterie, théâtre...
- Assurer la facturation clients et contrôle des paiements différés
- Main courante journalière
- Gestion en Yield management : changement des prix sur sites internets + contrôler l’ouverture et la fermeture de toutes les catégories de chambre, ajustement des tarifs de manière très régulière.
ATOUTS :
- Bonne présentation
- Souriante
- Disponible
- Aime le contact avec la clientèle
- Veille au confort des clients
- Bonne mémoire visuelle
Diplome(s) :
- 2009 : BTS Hôtellerie Restauration option gestion, Lycée de Gascogne, Talence, FRANCE
- 2006 : Baccalauréat STT
(Sciences techniques et tertiaires) option ACA (Action et Communication Administratives), Lycée Victor Louis, Talence
- TOEIC en 2011, score : 790
- OCR ( Oxford Cambridge and RSA Examinations) en 2010
Motivations :
Madame, Monsieur,
Suite à une expérience réussie au sein d'un hôtel parisien *** (CDD pour remplacement congé maternité), je suis très motivée pour venir travailler au sein de votre équipe et mettre mes compétences et mes atouts à votre disposition pour cette saison 2012 (disponible immédiatement).
Ma rigueur et mes qualités relationnelles alliées à une excellente présentation et à un sens du service me permettront de représenter parfaitement votre établissement auprès d’une clientèle exigeante. Vous pourrez juger facilement de mes connaissances linguistiques lors d’un entretien que je vous saurais gré de m’accorder.
Je vous remercie d’avance de l’attention que vous voudrez bien porter à ma candidature, et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
