Depuis 1991, responsable de l'Office de Tourisme de Saint Pierre d'Oléron
1990 : Secrétaire de direction, Domaine de la Cascade d’Oléron
1989-1988 : Responsable de la réception, de l’hébergement et de la gestion du nettoyage des chambres à l’Hôtel Floratel sur l’Ile d’Oléron
1987 : Réceptionniste – standardiste au Novotel de l’Ile d’Oléron
1987-1984 : Responsable des réservations à l’Hôtel Sofitel à Bordeaux
1984 : Secrétaire et réceptionniste au Consulat Général d’Australie à Nouméa
1983-1981 : Réceptionniste – standardiste à l’Hôtel Aquitania
ORGANISATION
Responsable de l’organisation de la réception dans le secteur hôtelier ;
Responsable de l’organisation des réservations dans le secteur hôtelier ;
Responsable de l’organisation de l’activité d’un office de tourisme ;
Responsable de l’organisation de l’accueil dans un office de tourisme ;
Organisation d’une manifestation de découverte du terroir dans le cadre d’un office de tourisme.
MANAGEMENT
Recrutement de personnel ;
Encadrement et animation d’une équipe de deux personnes permanentes, du personnel saisonnier et des personnes en formation ;
Gestion des plannings ;
Gestion des caisses ;
Gestion des litiges ;
Gestion du matériel et des achats ;
Gestion de la documentation : recensement, mise à jour, classement ;
Formation des stagiaires ;
Etablissement des demandes de subventions ;
Etablissement des budgets ;
Préparation des Assemblées Générales.
COMMUNICATION/COMMERCIAL
Accueil de la clientèle touristique dans le cadre de l’hôtellerie et d’un office de tourisme;
Création de documents informatifs : définition du contenu et élaboration des pré-maquettes ;
Réponse aux courriers de demandes de séjours de vacances ;
Gestion d’un fichier de 250 locations et classement des locations ;
Création de ciruits touristiques pédestres et à bicyclette
Réalisation de visites guidées
Vente de billetterie de concerts et de croisières
Diplome(s) :
1979-1981 : Préparation du BTS Tourisme (option Accueil)
2002-2003 : Validation de compétences professionnelles d’assistante de développement en tourisme local (afpa toulouse ) niv :3
Motivations :
Mon expérience professionnelle dans le domaine touristique m'a permis d'acquérir un savoir faire sur différents pôles de compétence allant de l'accueil de la clientèle touristique à la gestion commerciale jusqu'au management d'une équipe. Reconnue par ma capacité à créer ainsi que par ma motivation et mon dynamisme, un poste de direction dans le domaine hôtelier ou structures résidentiels me permettrait d'atteindre les objectifs que je me suis fixés.
