Avril/Août 2013 : Hôtel Radisson Blu Champs-Élysées, Paris 8ème
Stage au Front Desk comme Réceptionniste
Accueil des clients et gestion des arrivées, départs (check-in, check-out) Gestion de la satisfaction client
Aide pour les réservations et la conciergerie
Juillet/Août 2012 : Union Financière de France, Boulogne Billancourt Emploi étudiant, secrétaire administrative
Classement, archivage et tri de documents
Septembre 2010/2012 : Evasions 92 Havas Voyages, China International Travel Service (75002), Discovery Travel (Mérida, Mexique), Bemextours (92100)
4 stages dans le cadre du BTS (VPT) d’une durée totale de 20 semaines Ventes de prestations touristiques (transport, hébergement, extra) Gestion et suivi complet de dossiers délégation chinoises en France Organisation et mise à jour du site internet
Contribution à la conception d’une brochure touristique
Diplome(s) :
2010 : Baccalauréat ES option Anglais
2012 : BTS Ventes et Productions Touristiques
2013 : Double diplôme Bachelor en Business Administration et licence professionnelle en Marketing, Tourisme et Hôtellerie (mention AB)
Motivations :
Madame, Monsieur,
Etudiante à l’Ecole Supérieure de Gestion et de Commerce International (ESGCI) à Paris Nation, je suis actuellement titulaire d’un double diplôme Bachelor en Business Administration et d’une Licence professionnelle en Marketing, Tourisme et Hôtellerie.
Je suis aujourd’hui à la recherche d’un contrat en alternance à compter du mois de Février 2014 dans le cadre de ma première année de Master intitulé Marketing et Commerce.
Je souhaite découvrir le service Marketing au sein d'un établissement hôtelier pour son dynamisme et la polyvalence qu’il nécessite. Ma curiosité et mon enthousiasme à l’idée d’en connaître le fonctionnement justifient mon choix. Je m’oriente cette année plus vers le domaine du Marketing pour approfondir les connaissances déjà acquises au cours de mon parcours scolaire.
Je suis actuellement en Nouvelle Zélande jusqu’au 3 Février 2014 afin d’améliorer la maîtrise de l’anglais. Aussi, ces cinq mois passés à l’étranger m’ont permis d’acquérir de nouvelles connaissances professionnelles mais aussi personnelles.
Ma première expérience dans l’hôtellerie au poste de réceptionniste, m’a donné l’occasion d’établir un lien direct entre le fonctionnement d’un hôtel et la clientèle. Ce stage de 4 mois, m’a permis de développer mon sens du service, ma réactivité ainsi qu’une efficacité dans l’organisation du travail. J’ai appris à être autonome tout en collaborant avec mes collègues notamment dans le passage des informations pour effectuer un travail d’équipe de qualité au sein de l’hôtel Radisson Blu des Champs- Élysées.
Forte de cette expérience et motivée à mettre l’ensemble de mes compétences au profit de votre hôtel, le contrat d’alternance sera également l’occasion de mettre directement en pratique les connaissances acquises au cours de ma formation théorique.
Je vous remercie de l’attention que vous voudrez bien porter à ma demande et espère que notre prochain contact me donnera l’occasion de vous préciser mes qualifications et surtout ma motivation dans la perspective d’une collaboration future.
Je vous adresse Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus sincères.
Stéphanie Amouroux
