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 CV Accueil 69-Rhone

 

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Emploi(s) recherché(s) :
ma photo
assistant exploitation hebergement, Commercial, Accueil
Département(s) recherché(s) :
69-Rhone
Standing :
Hôtel ****
Date de disponibilité :
05/07/2007

Type de contrat :
CDI
Horaires souhaités :
journée continue

Langue(s) :
Francais, Anglais, Espagnol
Expérience professionnelle :
De 1991 à 2006 - 2 Hôtels MERCURE
Réceptionniste, assistante chef de réception et chef de réception (9 ans)

Depuis 2007 Chef de réception à l'hôtel Ambassadeur *** à Genas.

Mes responsabilités
* Elaboration, suivi & gestion des dossiers clients (prospection, fidélisation, contrats & devis commerciaux)
. Clientèle internationale individuelle (affaires & tourisme)
. Clientèle internationale groupe (séminaire, sportif & tourisme)

* Chargée de la coordination entre les clients et les différents services de l’hôtel

* Chargée des litiges clients

* Responsable de la comptabilité clients (envoi/encaissement des factures & suivi des dossiers contentieux)
. Responsable des caisses
. Elaboration des budgets

* Animation et encadrement d’une équipe de 8 personnes (gestion du personnel/formation, recrutement)

* Elaboration d’un procédurier

Maîtrise informatique
* Internet, messagerie électronique
* Microsoft office
* Logiciels hôteliers (Hotix, Multi-Micro, Frontres)
* Participation à l’évolution des logiciels hôteliers

Maîtrise linguistique
* Anglais, espagnol & italien (lu, écrit & parlé)
* Allemand (notions techniques)


Diplome(s) :
1990 - 1991
« Langues & Tourisme » C.C.I., Nîmes
« Certificat européen de langues étrangères »

1987 - 1989
B.T.S. Tourisme (niveau BTS), Nîmes
Aménagement du territoire

1987
BACCALAUREAT A2 Lettres & Langues, Nîmes
Motivations :
Actuellement employée en qualité de chef de réception à l’hôtel Ambassadeur à Genas, je souhaite que ma carrière professionnelle prenne un tournant & faire profiter d’autres établissements hôteliers de mes acquis.

De plus, évoluer au sein d’un hôtel de prestige est, en mon sens, un challenge important & très motivant.

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