Je me présente, je m’appelle Emilie SEGURA, je suis une jeune femme de 25 ans, cela fait 5 ans que j’exerce dans le domaine de l’Hôtellerie en qualité de Responsable Accueil et Hôtellerie de la Résidence du XV de France au Centre National de Rugby situé à Marcoussis en Région Parisienne.
C’est un centre de préparation et d’entraînement pour les équipes de France de Rugby, ainsi que des équipes nationales et internationales de différents sports tels que l’Athlétisme, le Football ou encore le Basket, mais aussi un centre séminariste équipé de salles de réunions avec Restauration et Hôtellerie.
Le CNR possède 77 chambres (3 étoiles), 7 suites (3 étoiles), 62 chambres (1 étoile), et 27 chambres étudiantes ( réservés aux stagiaires de l’équipe de France -19 ans présents toute l’année).
Pour des raisons familiales, je souhaite m’installer sur Nancy et occuper un poste équivalent avec un projet d’évolution.
Mon poste actuel consiste tout d’abord à gérer l’organisation du service de l’accueil, planifier les réservations, la disponibilité des chambres et des salles de réunions, en résumé de mettre tout en œuvre pour servir au mieux les clients.
Je suis organisée, prévoyante et rigoureuse pour maintenir une activité constante, harmonieuse et efficace afin de fidéliser au mieux la clientèle.
J’ai le sens des responsabilités, je suis disponible et réactive ce qui permet de régler tous les petits soucis qui peuvent se poser.
Je m’intéresse à tous les clients ce qui aide à connaitre leur habitudes et préférences.
La discrétion est aussi une qualité nécessaire lorsque l’on revoit beaucoup de client VIP.
Grâce à mon bac Informatique de Gestion, l’outil Informatique ne me pose pas de problème, j’ai déjà travaillé sur 2 logiciels Hôteliers (Optims et Hotelconcepts).
Je suis très sociable et souriante ce qui permet d’entretenir d’excellentes relations commerciales avec les clients et professionnelles avec mon équipe.
Je gère également le Planning des Femmes de Chambres, du Veilleur de nuit ainsi que les réservations Restaurant.
En espérant répondre aux besoins de votre établissement, je suis à votre disposition pour toute information complémentaire ou un éventuel entretien.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
